Nappes à carreaux roses et blancs Nappes jetables pour fête pique-nique Nappes à carreaux anti-éclaboussures pour décoration de camping Cadeaux de fête

ÉVITEZ JOOM – UN CAUCHEMAR POUR LES RETOURS J'ai commandé pour 75 £ de décorations de fête sur Joom, mais elles ne sont pas arrivées dans le délai de livraison initialement indiqué. Comme elles étaient nécessaires pour un événement spécifique, la livraison tardive les a rendues complètement inutiles.. J'ai suivi le processus de retour de Joom et j'ai payé la somme étonnante de 44 £ pour tout renvoyer en utilisant un envoi suivi. Joom m'a ensuite remboursé un seul article d'une valeur de 24,22 £ et a refusé les 50,78 £ restants, affirmant que j'avais utilisé la « mauvaise adresse de retour » — alors que j'avais suivi les informations de retour fournies par leur propre processus.. Je n'ai plus aucun des produits et j'ai déboursé 94,78 £ entre le remboursement retenu et les frais de retour.. Leur processus de retour est confus, excessivement cher et semble conçu pour rendre l'obtention d'un remboursement aussi difficile que possible. Si des produits différents devaient être envoyés à des adresses différentes ou dans des colis séparés, cela aurait dû être rendu sans équivoque avant que je ne dépense 44 £ pour les retourner.. Ne pas respecter le délai de livraison annoncé était déjà assez mauvais. Accepter le colis retourné, rembourser un article, puis refuser les autres en raison d'un problème d'adresse présumé est un service client épouvantable.. Les produits bon marché ne sont pas une bonne affaire lorsque leur retour coûte plus cher que beaucoup des articles eux-mêmes — et vous pourriez quand même vous voir refuser votre argent par la suite.. Évitez Joom. Je n'achèterai certainement plus chez eux.