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Baskets Homme Air Jordan 1 Vintage Lichen Vert 553558-300

Prix actuel
À partir de Prix 105 €
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Description

Drop zone
3.9
30 000+
avis
200 000+
achats
Données et responsabilités du vendeur
Personne responsable UE

Avis 3

3,7
21 avril
45.5

Du début à la fin, notre expérience avec la commande via Joom a été horrible. En commandant ces baskets, nous avons spécifiquement choisi la pointure 11 UK et avons procédé à la commande sur la base du délai de livraison annoncé de 3 à 9 jours. Lorsqu'il est devenu évident que l'article ne serait pas livré dans le délai annoncé, nous avons demandé à annuler la commande. On nous a dit que nous devions attendre 85 jours avant de pouvoir demander un retour. RIDICULE ! Les marchandises sont finalement arrivées et elles n'étaient pas de la bonne pointure (10,5 UK). Nous avons de nouveau demandé à retourner les marchandises et Joom a commencé à essayer de négocier avec nous : ils nous ont d'abord offert un remboursement de 30 % et nous gardions les marchandises. Ils ont ensuite offert un remboursement de 50 % et nous gardions les marchandises. Nous avons continuellement demandé un remboursement intégral. Ils ont finalement dit que le dossier devait être examiné par une autre équipe. La dernière nouvelle que nous avons eue est que nous "devrions avoir une réponse dans les 5 jours", malgré le fait que nous ayons déjà attendu plusieurs jours. Une entreprise totalement non professionnelle, avec une publicité très trompeuse sur les délais de livraison. 2 semaines après avoir demandé pour la première fois à annuler la commande et nous n'avons toujours ni étiquette de retour ni remboursement !! À ÉVITER À TOUT PRIX.

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