Lenovo Écouteurs Bluetooth HT38 TWS, oreillettes sans fil, casque Hifi étanche pour Sport

Salutations cordiales. J'ai reçu le produit le 21 août, cependant début septembre, après quelques jours d'utilisation, les écouteurs ont cessé de fonctionner : aucun téléphone portable avec Bluetooth activé ne les reconnaît et, même si je charge les écouteurs et l'étui, le problème ne se résout pas. Il convient de mentionner que les écouteurs à l'intérieur de l'étui n'affichent pas de lumière LED allumée (comme le montrent les photos ci-jointes) et le panneau tactile des deux écouteurs ne réagit pas au contact, ce qui indique que la batterie interne de ces écouteurs est morte.. Veuillez m'aider à résoudre le problème avec les écouteurs, soit en les réparant, soit en échangeant le produit. Merci. Je suis au courant.

❌️Déconnexions lors d'un appel et audio très faible... réinitialisation effectuée... les problèmes persistent. je ne recommande pas!!! ✅️Merci Joom... ...le service client m'a remboursé à 100%

L'un des écouteurs ne fonctionne pas et le câble de charge ne fonctionne pas non plus

Besoin d'un peu plus de puissance pour le son