New Balance Baskets Unisexe Fresh Foam X 1080v13 Grès Crème M1080LAE
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Description
Avis 2
Service après vente lamentable, Pour faire un retour il faut payer plus de 20 euros de frais de port pour la Chine, envoyer des photos du produit, de l'emballage sous toutes ses coutures, du bon de transport. Tout est fait pour dissuader de réclamer un remboursement.
Ceci est une plainte formelle concernant ma commande DVLM9PMD. J'ai demandé à plusieurs reprises à exercer mon droit légal de rétractation de l'UE dans les 14 jours, et j'ai clairement indiqué que je souhaite renvoyer l'article à mes propres frais. Cependant, le support Joom ignore complètement mes messages et refuse de fournir l'adresse de retour et les instructions de retour requises.. Votre absence de réponse m'empêche directement d'exercer mes droits en vertu de la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.. Ceci est inacceptable et constitue une violation du droit européen de la protection des consommateurs. J'exige l'adresse de retour et les instructions de retour complètes immédiatement, car je suis toujours dans le délai de rétractation légal. Je confirme une fois de plus que je suis prêt à prendre en charge les frais d'expédition de retour.. Si ce problème n'est pas résolu rapidement, je ferai remonter le dossier par: Réseau CEC (Centre Européen des Consommateurs), mon prestataire de paiement (rétrofacturation pour obstruction de retour légal), et procédure de réclamation App Store/Google Play (problème de droit de rétractation). Veuillez traiter ceci comme une demande urgente.
