adidas Samba OG Pack Métallique Craquelé - Argent Baskets pour Femmes Argent-Métallique Chaussures-Blanc Cœur-Blanc JR0035
Remboursement en cas de non-livraisonGarantie de qualitéLogistique sécuriséeProtection de la vie privéeDescription
Avis 25
Taille grand par rapport à un 38 normal
Livraison beaucoup trop longue !!!
Très brillant
**Achat très décevant – tableau des tailles trompeur et frais de retour élevés** Je ne suis absolument pas satisfait de mon achat via Joom. Lors de la commande, je me suis basé sur le guide des tailles indiqué sur le site web. Selon ce tableau, la semelle des chaussures devait mesurer 27 cm. Les chaussures que j'ai reçues correspondaient à la taille commandée, mais lors d'une nouvelle mesure, il s'est avéré que la semelle était pas moins de 1 cm plus grande que les dimensions indiquées. Par conséquent, les chaussures sont trop grandes et je ne peux pas les utiliser.. Cela devient encore plus frustrant lorsque vous souhaitez retournerner les chaussures : les frais de retour sont entièrement à la charge de l'acheteur et s'élèvent à **28 euros**, car le retour doit être envoyé à Hong Kong.. Pour éviter ces coûts élevés, j'ai essayé de vendre les chaussures via une plateforme d'occasion. Cela non plus n'a pas été une solution : mon annonce a été refusée car il y avait des doutes sur l'authenticité de la marque.. En bref : un tableau des tailles erroné ou au minimum peu fiable, des chaussures dont je ne peux rien faire et ensuite aucune solution raisonnable sans devoir payer à nouveau une somme considérable.. Je trouve que c'est une expérience client particulièrement mauvaise. En tant que consommateur, on s'attend à des informations produit correctes et à une solution honnête lorsque les dimensions indiquées ne correspondent pas au produit livré. Pour moi, ce sera fini Joom !
Aucun problème avec l'article mais bien avec Joom. Je n'obtiens aucune information sur la procédure de retour : les informations sur le site web sont incorrectes car il n'y a aucune possibilité de contacter le service client.. Je souhaite retourner cette paire de chaussures. Il est honteux qu'il n'y ait pas de service client joignable et qu'aucune action ne soit entreprise concernant 'retour ou remboursement'. J'ai reçu cette paire le 4 avril et nous sommes maintenant le 14 avril. Je souhaite renvoyer cet article et je veux recevoir immédiatement les instructions pour ce faire !
